Выступление на аппаратном

11 марта на аппаратном совещании в администрации ПГО выступил главный врач ЦГБ Сергей Алферов. Сергей Юрьевич рассказал о том, как реализуется на нашей территории федеральный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». 

Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», или проект » Бережливая поликлиника» в Полевском медленно, но верно внедряется. Пилотной площадкой в 2018 году выбрана поликлиника №2.

Проект новой модели медицинской организации подразумевает внедрение в поликлинические отделения нескольких направлений, процессов по усовершенствованию доступности, качества и удовлетворенности населения в амбулаторных условиях. Это и комфортное пребывание посетителей в поликлинике, и внедрение модели «открытой регистратуры» и наглядной навигации для маршрутизации пациентов путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения, и многое другое.

По словам Сергея Алферова, процессы управления больницей сродни процессам на любом промышленном производстве: должна быть четкая логистика распределения потоков пациентов, изменение их маршрутизация, алгоритм действий на каждом рабочем месте. Удобная навигация и визуализация внутри всей поликлиники позволяет лучше ориентироваться в новой геометрии пространства.

Три этапа реализации связаны с определением потоков пациентов: те, кто не знают, куда пойти в случае возникновения проблемы, те, кто уже записался на прием к педиатру или узкому специалисту через call-центр ( его задача – ответы на звонки) или программу » Промед» и те, кому необходима неотложная медицинская помощь. Кабинеты неотложной помощи работают с 8 до 20 часов, прием здесь ведут фельдшеры и врачи.

 Уже сейчас действует открытая регистратура, с прошлой недели здесь функционирует электронная очередь. Это аналог той системы, которая работает в банках и является цивилизованной системой регулирования очереди. Начал действовать медпост на втором этаже, где можно получить консультации. Врач на приеме должен полностью быть сосредоточен на приеме пациента. Оформление бумаг и направление на анализы оформляется на медпосту. Ожидается, что внедрение «Бережливой поликлиники» позволит сократить время ожидания пациента в очереди на прием к врачу. Как отметил Сергей Алферов, нужно менять мышление, в первую очередь, самих медицинских работников, которые не всегда погнимают характер и назначение нововведений. Но по этому пути идут все медицинские учреждения свердловской области. Поэтому нарабатываемая практика позволит отшлифовать принцип действия на каждом рабочем месте до мелочей.

Информация и фото пресс-службы Администрации ПГО

Оставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *