Отзывы

Уважаемые посетители сайта!

Большая просьба: в случае размещения своей жалобы по неудовлетворенности качеством оказания медицинской помощи в ЦГБ, необходимо указать в какое именно отделение (поликлинику) обращались, дату и время обращения.  Эта информация необходима для проведения служебного расследования, дальнейшего принятия управленческих решений.

45 комментариев

  1. Здравствуйте подскажите почему на роды отправляют всех в ОПЦ?? На сайте нашего роддома написано что и операции любые проводят и перенатальное отделение… Сложился вопрос как роженице добраться до ОПЦ Екатеринбурга если некому ее туда доставить на плановую госпитализацию? Заранее благодарю за ответ.

    1. Уважаемая Оксана!

      Следует отметить, что на роды в Областной перинатальный центр или Институт охраны материнства и младенчества, отправляют далеко не каждую роженицу. На территории Свердловской области действует приказ о маршрутизации беременных и рожениц №1717-П, который в свою очередь регламентирует порядок маршрутизации пациенток средней и высокой групп риска для родов в учреждениях третьего уровня.

      Так же следует отметить о градации родовспомогательных учреждений на территории Свердловской области:

      1. ОПЦ — третья А группа родильного дома включающая в себя отделение

      a. Консультативной поликлиники с функциональной диагностикой с аппаратами УЗИ диагностики экспертного уровня

      b. Отделение дородовой госпитализации (дородовая госпитализация определяется по степени риска осложнений беременности)

      c. Послеродовое отделение

      d. Отделение новорожденных

      e. Отделение анестезиологии-реанимациии интенсивной терапиидля женщин

      Г. Отделение анестезиологии-реанимации и интенсивной терапии новорожденных и

      недоношенных детей

      g. Отделение патологии новорожденных(второй этап выхаживания маленьких пациентов)

      А так же следует отметить, что данное учреждение входит в состав многопрофильной детской клиники, где может быть оказана неотложная помощь новорожденному в полном объеме и Перинатальный центр находится в. шаговой доступности от крупных учреждений для взрослых такие как ГАУЗ №40 и OKБ №1.

      2. НИИ ОММ — учреждение третьей В группы

      Имеется отличие от ОПЦ в том что пациентки находящиеся на лечении или родоразрешении в данном учреждении получают высококвалифицированную помощь новорожденном находясь еще во внутриутробном состоянии имеется отделение Внутриутробной хирургии новорожденных.

      3. Большая часть родильных домов города Екатеринбурга и крупных городов свердловской области имеют’1 второй уровень оказания помощи

      4. Но имеются и учреждения первой группы в которую как раз и входит родильный дом ГБУЗ СО «Полевская ЦГБ» — в данном родильном доме возможно родоразрешение пациенток с низкой группой риска либо экстренная помощь при которой перегоспитализация пациентки на высокий уровень будет угрожать жизни как матери так и плода.

      Хочется отметить, что пациентка в бурной родовой деятельности с открытием или с неправильным членорасположением плода(-ов), перегоспитализирована не будет во избежание травматизации новорожденного либо машинных родов.

      Если у Вас произошла неотложная ситуация связанная с беременностью:

      * Начало родовой деятельности

      * Отхождение околоплодных вод

      * Высокое артериальное давление

      * Яркие кровянистые выделения

      * Признаки неполноценности рубца на матке

      * Снижение двигательной активности плода

      В данной ситуации Вы вызываете скорую медицинскую помощь, она вас привозит в акушерское отделение и уже непосредственно в отделении пациентка оценивается дежурным врачом и если ситуация складывается, что перегоспитализация невозможна и требуется родоразрешение неотложное, то пациентка оставляется на месте, но если же риски перегоспитализации меньше, чем риск родоразрешения в данном учреждении то пациентка переводится в более квалифицированное учреждение транспортом СМП или же Центром медицины катастроф.

      Что касается непосредственно транспортировки беременной для дородовой госпитализации в Областной перинатальный центр или Институт охраны материнства и младенчества, то тут к сожалению пациентки добираются до одного или другого учреждения самостоятельно, но возможно и индивидуальный подход.

      Если у Вас остались еще какие-то вопросы можете задать их лично заведующему акушерско- гинекологического отделения Селиверстову Александру Владимировичу по средам с 13.00 до 14.00 в здании родильного дома.

      С уважением заведующий акушерско-гинекологического отделения

      Селиверстов А.В.

  2. Хочу выразить благодарность Лодейщковой О.М. и мдсестре Пляковой В.В. за человечное отношение к пациентам. Ольга Михайловна отзывчивый, внимательный и грамотный врач, человек на своем месте. Выражаю глубокую благодарность и желаю как можно дольше оставаться на своем посту и на участке № 4.

  3. Выражаю сердечную благодарность врачу-терапевту Лодейщиковой Ольге Михайловне за высочайший профессионализм и грамотность в постановке диагноза, позволившего эффективно и в краткие сроки встать на ноги и начать полноценную жизнь. Доктор, несмотря на огромный поток пациентов, находит в себе силы, чтобы терпеливо задать все необходимые вопросы для выяснения деталей болезни, доступно объяснить назначенное лечение.
    Медсестра Полякова Валентина Владимировна, работающая вместе с замечательным доктором Лодейщиковой О.М., неизменно доброжелательна и внимательна даже с самыми тяжелыми и капризными пациентами.
    С удовольствием снова обращусь за помощью к Лодейщиковой О.М. и Поляковой В.В. сотрудникам Поликлиники №1, участок №1, кабинет № 14.

  4. Добрый день,проходим мед.комиссию в садик в детской поликлиннике на Карла Маркса 23, врач Рябухина,хамское отношение к пациэнтам,два месяца делается карта??? Не верю,т.к. старшему ребену сделали за месяц,то врач у нас в отпуске,то ортопеда платно пройдите,то еще что нибудь и постоянно куча отговорок. Пришла к заведующей обьяснила ситуацию,она отвечает берите справку на продление путевки,а путевку продлевают только один раз. Вообщем не врачи,ни заведующая ничего делать и работать видно тоже не хотят. Прошу принять хотят какие то меры.

    1. На приеме были в четверг 11.10.18 сказали 12.10 звонить и узнавать готовность карты,а сегодня уже 17.10 карта так и не готова

      1. Уважаемая Ксения Олеговна!

        Вам подготовлен ответ на обращение на сайте. Так как электронная почта, указанная Вами, не существует, ответ отправить не представляется возможным.
        Ждем Вас в приемной главного врача с понедельника по пятницу, с 08.00 до 16.00.
        Спасибо за обращение!

        Заместитель главного врача
        по детству и родовспоможению Е.А. Батенькова

  5. Отношение к пациентам — кошмар какой то, мало того что люди сидят по три часа в очереди дожидаясь своей очереди, либо приема врача, который пришел и не принимает, дак еще и нахамят и натявкают на тебя, начиная от регистратуры, которая не компетентна в направлении людей по кабинетам, дак еще и врачи ч медсестрами, у которых только формальная и бумажная работа. Где профессиональная этика хочется спросить?!

    1. Уважаемая Анастасия!
      К сожалению, в Вашем обращении нет указаний на конкретные факты, поэтому дать подробный комментарий к вашим вопросам не представляется возможным.
      В настоящее время в регистратуре работают три стажера. Возможно, это они не смогли дать вам компетентный ответ.
      Приемы в поликлинике ведутся по талонам. Пациенты, не имеющие талоны, действительно, могут ожидать в очереди длительное время.
      По поводу некорректного поведения сотрудников — можем только принести Вам свои извинения.
      Но для того, чтобы принять меры к исправлению ситуации, администрации поликлиники необходима конкретная информация.

      Заместитель главного врача по поликлинической работе Птухина И.Н.

  6. Здравствуйте! Прошу внести изменения в графики работы врачей (не буду уточнять конкретно врачей), у которых расписание к примеру, с 8 до 15 ч, но врача в рабочее время периодически не бывает на месте И ПОДОЛГУ — мы все люди и прекрасно понимаем, что есть необходимость выйти к примеру попить, поесть, в туалет и т.п., но больные идут по расписанию в КОТОРОМ НАПИСАНО, ЧТО ВРАЧ РАБОТАЕТ — ложная информация!!!-его НЕТ!!! Или пусть врачи, как хотят -так и терпят, но в указанное в графике расписание будут на рабочем месте!!!
    Я пришла в свой обеденный перерыв по расписанию врача, на прием ко врачу по срочной необходимости, при этом записалась на прием, но через день, мне этот день ждать- терпеть боль невозможно, поэтому пришла раньше. Просидела весь свой обеденный перерыв, и сама осталась голодом (а мне голодать нельзя!), и на работу опоздала — и всё из-за ложной информации о графике работы врача или его нежелании работать. Настоятельно прошу от имени граждан в очереди поликлиники решить проблему!

    1. Уважаемая Галина!
      Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации (ст.108) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут. Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.
      В соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка работники государственного бюджетного учреждения здравоохранения Свердловской области «Полевская центральная городская больница» установлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью 30 минут.
      В ответ на обращение сообщаем, что врачи поликлиники имеют возможность в течение рабочего дня (смены) в установленное графиком работы время отлучится на перерыв для отдыха и питания, не нарушая правил внутреннего трудового распорядка.

      Начальник отдела кадров
      Кузнецова Е.И.

  7. Скорая помощь второй раз уже не приезжает!!!! У человека приступ!!! Зачем диспетчер спрашивает паспортные данные, когда человеку срочно нужна помощь? Люди в панике ещё должны искать документы. Это предусмотрено процедурой?? И дважды не приезжает? Хорошо, что все обошлось, но если что то случится я буду жаловаться во все инстанции, что бы всё равнодушные работники понесли уголовную ответственность. Просто взять и наплевать на человека. Это недопустимо. Проведи работу с диспетчерами скорой помощи и с сотрудниками бригад скорой.

    1. Уважаемый заявитель!
      Благодарим Вас за «сигнал» по работе отделения ОСМП. Для проведения служебного расследования по фактам, изложенным в вашей жалобе, просим уточнить даты и время двух вызова бригады СМП, а также указать на какой адрес вызывали СМП или ФИО пациента.
      Информацию можно уточнить и по телефону 5-01-79 заведующей ОСМП Кулиш Елене Евгеньевне. Спасибо за понимание!

  8. Здравствуйте.
    Почему к нам в город плохие поставки терапии для вич инфицированных больных?
    Пациент должен посещать врача раз в три месяца для сдачи анализов и получения терапии на 3 МЕСЯЦА!!!
    А по факту выдают терапию всего на 1 месяц, это обязывает пациентов чаще посещать врача, имея тем самым постоянные неудобства.
    Прошу разобраться с этой ситуацией. Или придется обращаться в инстанции высшего уровня!

    1. Добрый день , Наталья!

      К сожалению, в Вашем обращении на сайт недостаточно информации (включая ваши персональные данные), для проведения служебной проверки в отношении правомочности действий медперсонала инфекционного кабинета.

      Объемы выданных лекарственных препаратов (АРВТ) напрямую зависят от наличия конкретных препаратов по назначенной схеме лечения. В обязательном порядке выдача осуществляется при наличии ФГ грудной клетки (исключаем туберкулез) не реже 2-х раз в год, а также по результатам общего анализа крови, биохимического анализа крови, анализов на вирусную нагрузку и иммунный статус пациента.
      На сегодня противовирусные препараты имеются в достаточном количестве.

      Готова с Вами пообщаться индивидуально на приеме по личным вопросам, удобнее предварительно уточнить время и место приема по тел. 35752, 59995
      С уважением, зам. главного врача Панфилова Татьяна Аркадьевна

  9. Спасибо врачу окулисту Поляковой О.П. , а также медсестре. В таком бешеном темпе работают! Настоящие профессионалы.

  10. На приеме у Лодейщиковой О.М. была первый и последний раз в своей жизни. Для себя решила — «Больше к ней не пойду».

    1. Уважаемая Анна!
      Повторно просим Вас уточнить информацию по вашей жалобе. Для проведения служебной проверки в отношении действий врача Лодейщиковой О.М., сообщите: по какой причине у вас сложилось резко отрицательное мнение о враче (отказ в оказании медпомощи, нарушение этики, др.)? Вашу проблему можно обсудить и на личной встрече с зам. главного врача по поликлинической работе Птухиной И.Н.
      Спасибо за понимание, надеемся на сотрудничество.

  11. Хочу выразить благодарность молодому специалисту эндокринологу Мельницыной Ангелине Александровне! Очень внимательный, отзывчивый врач, настроенный на решение проблем пациента! Спасибо большое Вам за Вашу работу! Желаю Вам успеха в во всех делах, а также искренней радости за Вас Ваших коллег врачей!

  12. И опять несколько слов благодарности Ольге Михайловне Лодейщиковой. У меня, пенсионерки со стажем, проблем со здоровьем хватает и эти проблемы всегда решит Ольга Михайловна! Понадобилось мне направление на УЗИ а кабинет не работал ( отпуск) . Но проходит время и мне звонит Ольга Михайловна и предлагает зайти за талоном. Мы знаем какая ответственная и трудная я бы сказала нервная работа терапевта (мы, пациенты ой какие бываем не адекватные) Но она помнит и звонит . Она же рекомендовала мне какие платные анализы нужно сдать. Все расписала и даже подсчитала (понимая что у пенсионеров финансы не велики) какую сумму нужно заплатить. И еще радуется что сейчас у этой лаборатории есть скидки! Понимаете она радуется за меня, что я меньше потрачу денег. Она решает любые вопросы и мы пациенты рады что у нас есть такой отличный доктор.Ну а сестричка Полякова Валентина Владимировна рецепты,анализы,направления у неё все точно четко и ни каких ошибок.Бывает пациент забудет какой то рецепт или направление,так она бежит по коридору и вручает забывахе.Молодцы,работают на совесть Если бы у всех пациентов был интернет то много слов благодарности они бы высказали коллективу 14 кабинета Горбольници №1

  13. кто виноват в данной ситуации, помогите пожалуйста разобраться!? 16.05.2018г. мною был оформлен электронный талон к Зверевой Ульяне Андреевна — гинеколог на 4.06.2018г. на15:00 к большому моему сожалению вышло так что на работе назначили собрание на эту дату и на это время, это может подтвердить руководство. С утра 4.06.2018г в районе 9 утра я позвонила в регистратуру и попросила регистратора предупредить врача о том что я не смогу подойти к назначенному времени, а приду позже к 17:00, на что регистратор ответила что предупредит врача. Прийдя к 17:00, выждав очередь, кабинет был занят, я заглянула со следующими словами: Здравствуйте у меня талон на 15:00, но я не смогла подойти, я просила регистратора вас предупредить о том что я задержусь. Врач ответила — что регистратор ни чего не передавала, и она не собирается меня принимать, и ночевать она из за меня на работе не собирается, я сказала что меня очень беспокоит шев после операции проведенной 14.10.2017г., и очень просила меня посмотреть, объяснила ситуацию, а она просто закрыла дверь перед носом. Талон можно оформить только на конец июня, а меня очень беспокоит шев, стал болеть и уплотнился. Что же мне теперь снова ждать месяц. Разве можно так поступать с людьми? Насколько мне известно, люди опоздавшие в свое время принимаются в последнюю очередь, после меня было два человека без талона, время работы врача до 19:00, почему она не приняла меня!?

    1. Уважаемая Анна Николаевна!

      По факту Вашего обращения проведена служебная проверка, 07.06.2018 года состоялось заседание Комиссии по контролю качества оказания медицинской помощи. Ваше обращение признано частично обоснованным.
      Информация о Вашей задержке не была доведена до врача. Врач имеет право не принимать опоздавшего пациента, так как прием ведется строго по записи, тем более во время проведения другой работы (с 17.00 до 19.00 врач принимал женщин с целью профилактического осмотра с предприятий). Действительно, отказ мог быть выражен Вам врачом в более доброжелательной форме, учитывая отсутствие неотложной ситуации, мог быть предложен другой прием в течение недели.
      Если у Вас остаются вопросы, Вы можете обратиться к заведующей женской консультации Мякшиной И.Г.

      С уважением,
      Заместитель главного врача Батенькова Е.А.

  14. Сегодня 1 июня 2018 г.
    Я обратилась в регистратуру Центральной Городской Поликлиники №2 сев. часть ул. Сталеваров д.3,с острой болью требующей немедленного ВРАЧЕБНОГО вмешательства ,взяв талон по интернету,сама с южной части.
    Обратилась к регистратору — Головина С.,(к великому сожалению не знала что карточку нужно брать с южной поликлиники),да и не было возможности т.к. была БОЛЬ острой, а специалисты все в северной части,на просьбу завести вкладыш В МОЙ АДРЕС ВЫСЛУШАЛА КРИК С ОГРОМНЫМ СКАНДАЛОМ!!!!!!ЧТО МЫ «ЮЖНАЯ ЧАСТЬ» Её ЗАКОЛЕБАЛИ!!!БУМАГУ ИХ ТРАТИМ!!!! ШВЫРНУЛА МОЙ ПОЛИС МНЕ ОБРАТНО И ОТКАЗАЛАСЬ ДАВАТЬ БЛАНК ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ!!!!И ОТПРАВИЛА НА ЮГ ЗА КАРТОЙ!НО ТАЛОН ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ,А ПОТОМ КАК ИЗВЕСТНО НЕ ПУСТЯТ!!!!ЕЛЕ КАК УГОВОРИЛИ ВСЕ ТАКИ ВЫДАТЬ НАМ ЭТУ БУМАГУ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ!!!!ЭТО КАКОЙ ТО КОШМАР, ТАК НЕЛЬЗЯ!!!!ЛИЧНО У МЕНЯ СЛАБОЕ СЕРДЦЕ И ТАКОГО НАСЛУШАТЬСЯ ОТ ПОСТОРОННЕГО ЧЕЛОВЕКА ДАЛОСЬ НЕЛЕГКО!!!А ПЕРЕД НАМИ СТАРОГО ДЕДУШКУ ТАК ЖЕ ПОСЛАЛА НА ЮГ С ТАКИМИ ЖЕ КРИКАМИ!!!!!Я СЧИТАЮ,ТАКИЕ ЛЮДИ ОПАСНЫ ДЛЯ ОБЩЕСТВА!
    У нас на юге такого отношения НЕТ!!
    СКОЛЬКО НЕ ОБРАЩАЛИСЬ ВСЕ РЕГИСТРАТОРЫ ВЕЖЛИВЫЕ И ГЛАВНОЕ СПОКОЙНЫЕ!!
    Прошу разобраться и принять меры
    А врачу Пырлик Т. А. и ее медсестре огромное спасибо за помощь!!!!Побольше бы таких отзывчивых и добрых людей в наших Поликлиниках!

    1. Уважаемая Светлана!
      По Вашему обращению администрация поликлиники № 2 ГБУЗ СО «Полевская ЦГБ» просмотрела видео и прослушала аудиозапись вашего разговора с регистратором.
      Приносим вам свои извинения за поведение сотрудника. Регистратор в своей объяснительной так же приносит извинения и «искренне сожалеет, что так получилось».
      С сотрудниками регистратуры проведена беседа о недопустимости подобного поведения. Регистратору объявлено замечание в приказе.

      Заместитель главного врача
      по поликлинической работе И.Н. Птухина

  15. Здравствуйте! Вчера, 17 мая, в начале 12-ого ночи у моего сына-подростка поднялась температура 38,5. По обывательской привычке я дала ему парацетамол. Но он не помог. Температура повысилась до 39… Паникуя за здоровье сына я позвонила в Скорую помощь. Мне дали рекомендации и у нас получилось быстро снизить температуру, сын спокойно проспал всю ночь.
    Спасибо большое за профессиональные советы, быстрое понимание ситуации и результативные рекомендации!

  16. На протяжении 3 месяцев ежемесячно ходим с ребенком в детскую поликлинику на прививки. Каждый раз заходя в кабинет у медсестер набрана вакцина и стоят в перчатках… в которых она однажды что то искала на полу (дверь была приоткрыта и было видно). Сегодня я не выдержала и попросила поменять перчатки и набрать вакцину в моем присутствии, на что мне сказали надо было предупреждать заранее! Это как заранее? За дверью не 500 человек, чтобы заранее набирать!!! Они работают с детьми!!! Проведите беседу уже с ними

    1. Уважаемая, Елена!
      Для проведения служебной проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, просим Вас подойти на прием по личным вопросам к заместителю главного врача по детству и родовспоможению Батеньковой Е. А. (для уточнения ФИО ребенка, даты рождения, в какую поликлинику обращались (южная\северная), дата обращения). День приема – понедельник с 14-30 до 15-30 по адресу: ул. Ленина, 1, каб. 323
      В свою очередь, в детских поликлиниках в ближайшее время будет проведена внеочередная техучеба с медперсоналом. Спасибо за информацию.

  17. Здравствуйте,почему работники регистратуры сбрасывают звонки-это было в субботу 07.04.2018-я просто хотела узнать работает ли ренгент кабинет я была с маленьким ребёнком-так трудно поднять трубку телефона?

    1. Уважаевая Надежда!

      7 апреля 2018 года — суббота. В регистратуре находятся медицинские работники с 09.00 до 13.00 часов.
      В регистратуре поликлиники №2 (пер.Сталеваров, 3) ведутся видео и аудиозаписи. Администрацией ГБУЗ СО «Полевская ЦГБ» просмотрены видео и аудиозаписи за указанный период: фактов сбрасывания звонков регистратором не выявлено.

  18. Здравствуйте! Еще до Нового 2018 года была информация о том, что будут закупаться реактивы на ТТГ, СТ3, СТ4, но воз и ныне там, хотя желающих получить это исследование, которое входит в программу ОМС, не мало. Уже дважды пропускаю прием эндокринолога из-за отсутствия этого лабораторного исследования крови, хотя доктор должен посмотреть, подходит мне назначенное лечение или нет, если нет, тогда планируется введение радиоактивного йода, то есть всё серьезно. Провести платное исследование не имею возможности. Работники лаборатории мотивируют отсутствием тендера по этому вопросу, хотя на сумму до 500 000 руб можно сделать закупку у единственного поставщика. Нас таких не мало, вы сами знаете. Прошу Вас в ближайшее время решить этот вопрос.

    1. Здравствуйте Елена. В Медицинском учреждении нашего уровня, возможно, провести только иследование на ТТГ, реактивы на данный момент появились. Если вам необходимо другое гормональное дообследование, помимо ТТГ, по системе ОМС запишитесь на прием к эндокринологу, эндокринолог сможет направить вас на дообследования в СОКБ№1.

  19. Хотелось бы выразить недовольство работой регистратуры.
    Не могу понять, с какой стати сотрудники, отвечающие на звонки, позволяют себе, мало того, что грубость, но еще и трубку бросают? А всего-то лишь хотела узнать, к какому врачу мне можно подойти за выпиской рецепта на бесплатное лекарство (раньше не получала никогда и понятия не имею как это делается) и со скольки работают, потому что надо для этого отпрашиваться с работы. На первый вопрос нахамили, на второй-бросили трубку!
    Проведите, пожалуйста, беседу с работниками регистратуры! Все-таки с людьми работают!
    Звонила 28.02.18 в 11:30-11:40, имя не знаю, ибо о том, что следует представиться они явно никогда не слышали.

    1. Уважаемая Ольга! По Вашему обращению проведена следующая работа. Администрация поликлиники № 2 ГБУЗ СО «Полевская ЦГБ» просмотрела видео и прослушала аудиозапись вашего разговора с регистратором. Ни хамства, на грубости в ваш адрес регистратор не допустила. Да, действительно, она не представилась. Но она одновременно работала с посетителем у окна и отвечала Вам. Второй звонок не прошел: регистратор сняла трубку, но соединения не произошло, и она Вас не слышала. С регистратором проведена беседа об обязательном представлении.

  20. Добрый день. Поход в больницу очень похож на «Хождение по мукам». Почему пациент придя на прием должен проводить в больнице почти весь день. В 8 часов в регистратуре не смогли найти карточку (выписали дубликат). Отправили в кабинет доврачебного приема. В 9.00 у кабинета измерив температуру (она была 37.4) и даже не осмотрев отправили на флюорографию, сказав что без нее не примут. Ожидание очереди и результата протянулось до 11 часов. После чего из кабинета доврачебного приема направили на участок, где 8 человек уже ждали своей очереди. В 12 часов врач ушел на обед. Впереди еще 5 человек. Мне хочется узнать, почему человек с температурой не был направлен сразу к терапевту. На каком основании отказано в приеме без результата флюорографии (ее можно было и пройти в другой день, когда самочувствие стало лучше) и почему больной вместо того чтобы лежать в постели и лечиться ходит по поликлинике.

    1. Уважаемая Любовь!
      Прием терапевтов в поликлинике организован по предварительной записи, по талонам: Пациенты, не имеющие талон на прием, но нуждающиеся в неотложной помощи, сразу направляются сотрудниками регистратуры в кабинет неотложной помощи на прием к терапевту. 26.02.2018г. во время ожидания приема пациентов из кабинета неотложной помощи вышла медицинская сестра и предложила измерить температуру. В связи с тем, что пациент Худяков А.П., 1997 г.р., не проходил флюорографию более 1 года, был направлен в кабинет флюорографии для прохождения ФГ, что не требует предварительного осмотра терапевтом и срочной выдачи результата ФГ- обследования. После чего пациент -самостоятельно вновь занял очередь в кабинет “неотложной помощи в связи с чем, увеличилось время ожидания приема у терапевта. Затем пациента
      осмотрел врач, был поставлен диагноз, назначено лечение, дата повторной яВки, выдано направление в 20 кабинет для выписки справки об освобождении от занятий.
      В «другие» кабинеты к «другим» терапевтам пациент не направлялся. Замечаний к работе сотрудников поликлиники не выявлено.

      Ответила на обращение: Ст. терапевт Пайвина А.А.

  21. Отпустите пожалуйста отоларинголога домой, он работать не хочет совсем. Я конечно все понимаю, устал человек, на весь Полевской один. Но можно как то добрее быть к людям, тем более когда перед вами беременная женщина сидит.

    1. Уважаемая, Яра!

      К сожалению, отпустить не можем. Действительно, один на весь город и другого уже год найти не можем. Так как врачей данной специальности в Свердловской области осталось немного.
      В очередной раз приносим извинения за некорректное поведение доктора.

  22. Хочу выразить благодарность бригаде Скорой помощи: Филоновой Антонине Васильевне и Крашенинниковой Светлане Николаевне ! У моей мамы случился сердечный приступ ,она потеряла сознание,у нее резко начали холодеть конечности. На вызов приехали профессионалы! Сколько сил, опыта ,просто человеческих качеств они вложили ,приводя в сознание человека! И только когда больной стало лучше,повезли в приемный покой , где маму положили в реанимацию. Я уверена ,что мама справится ,там тоже профессионалы своего дела! Но хочу вернуться к словам благодарности бригаде скорой помощи. С этой бригадой судьба столкнула дважды .Полгода назад эти же неравнодушные женщины, с серьезными умными глазами профи, «вытащили» моего папу,у него был инсульт. Только благодаря этим людям ,мои родители со мной! Низкий поклон и все слова благодарности ,которые могу сказать! Я не думала,что так бывает ,что так могут бороться за жизнь пожилых людей! Пишу,а слезы душат,воспоминания свежи. Люди,руководители ,не оставьте этих людей без признания их труда ,порой, по человечески сложного. Да и побольше таких профессионалов в медицине ! Желаю им крепкого здоровья ,семейного благополучия , профессионального признания и долголетия ! Кстати, вот в этой профессии ,профессии нелегкой ,сложной во всех отношениях ,нужно платить достойную зарплату !!! «Да,каждый получает по заслугам!»

    1. Уважаемый комментатор,почему на мой отзыв нет ни какого ответа? Для каких целей создан этот сайт? Думаю, чтобы мы общались. Мы пациенты и вы доктора. Или для галочки? Создали и забыли, но есть сайты на которых очень внимательно читают отзывы пациентов и отвечают и проверяют. С уважением Андреева Л.А.

      1. Добрый день. Ваш отзыв о работе Ольги Михайловны Лодейщиковой выложен на сайте. Ответы на конкретные вопросы или претензии, мы направляем лично пациентам на указанный ими адрес электронный адрес.

  23. Хочу выразить, огромную благодарность Ольге Михайловне Лодейщиковой ! Я Андреева Л. А много лет лечусь у этого доктора. (мне 70 лет) С разными заболеваниями приходится обращаться к ней а их целый букет! И всегда она ,грамотно, профессионально, поставит диагноз,назначит лечение и нужные анализы. И с улыбкой подбодрит,и заверит что всё будет хорошо! У 24 кабинета полным,полно, больных с талонами, бес талонов и всех она примет и всем поможет и каждому скажет ободряющие слова! Человек — с большой душой и добрым сердцем! Дай Вам Бог Ольга Михайловна, доброго здоровья на долгие годы! Хочу чтобы администрация горбольницы №1 отметила её профессиональные и деловые качества. Нельзя промолчат и о сестричке работающей с Ольгой Владимировной . Полякова Валентина Владимировна. Каждому пациенту всё грамотно объяснит и по талона и по рецептам и куда и в какое время. Сколько терпения и внимания она уделяет нам! Я считаю они отличная команда, и так работать наверное должен весь коллектив больницы .С уважением Андреева.

  24. Хочу выразить благодарность всем детским врачам инфекционного отделения!Только ,к сожалению,не знаю имен и фамилий!Там работают замечательные люди,которые на протяжении уже 3 месяцев не раз буквально спасали моих детей.И никогда не отказывают в помощи,всегда и посмотрят , и назначат лечение,и настроение поднимут.Грамотные люди,настоящие специалисты своего дела,спасибо вам за ваш труд!

  25. Прошу провести беседу или даже учебу с сотрудниками регистратуры!!! Такого хамского обращения к пациентам быть не должно, обратилась 20.09.2017 в регистратуру, была свидетелем телефонного разговора сотрудника регистратуры и пациента. По услышанному пациент звонил в регистратуру, чтобы записаться на прием, на что сотрудница толком ничего не объяснив сказала, что в данном случае записываться нужно у врача и бросила трубку. Пациент видимо не поняв почему у врача или не расслышав позвонил еще раз, на что сотрудница регистратуры повышенным хамским тоном сказала: » я же вам сказала у врача, не понимаете записывайте на листок». Ужасное отношение было и не только по телефону! Хочу напомнить, что в больницу обращаются люди с плохим здоровьем и тратить нервы на хамское отношение регистратуры просто нет сил. Прошу разобраться с данной проблемой

    1. Добрый день. С данной ситуацией разбираются. На ваш электронный адрес поступят вопросы для уточнения информации, затем официальный ответ. Приносим свои извинения.

Оставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *