Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:

1. Лично обратившись в регистратуру поликлиники;
2. Позвонив по телефонам в регистратуру

поликлиника №1: 8 (34350) 2-55-35
поликлиника №2: 8 (34350) 4-15-42, многоканальный номер телефона call-центра поликлиники№2 8(34350)4-59-55
детская поликлиника (север): 8 (34350) 4-20-40
детская поликлиника (юг): 8 (34350) 2-47-91
женская консультация: 8 (34350) 4-15-44

3. по Инфомату, расположенном в поликлинике №2;

4. по интернету через региональный портал медицинских услуг http://registratura96.ru/ запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет ( Инструкция «Как записаться к врачу»).

Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
Выбирает медицинскую организацию;
Производит идентификацию по данным полиса ОМС;
Выбирает врача;
Выбирает дату и время приема;
Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

Факт записи гражданина по Интернету и Инфомату на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

При первичном обращении пациента в поликлинику (по предварительной записи или без) он обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

фамилия, имя, отчество (полностью)
пол
дата рождения (число, месяц, год)
адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
серия, номер паспорта
гражданство
серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
согласие на обработку персональных данных
информированное согласие на медицинскую помощь
согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг
в случае предварительной записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

Пациент имеет право на выбор врача (1 раз в год), с учетом согласия врача.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, по Инфомату, Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;• ветераны войны;

• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;

• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;

• другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

При обращении в поликлинику каждый пациент обязан пройти: