О порядке рассмотрения обращений граждан Federalnyy_zakon_ot_2_maya_2006_g_N59-FZ_cd8aa7e6bcf1c261157747291e964c86 Приказ-от-11.09.12-№-966-о-работе-с-обращениями-граждан Приказ-от-19.01.17-№-55-О-внесение-изменений-в-Положение-о-работе-с-обращениями-граждан