Отзывы
Уважаемые посетители сайта!
Большая просьба: в случае размещения своей жалобы по неудовлетворенности качеством оказания медицинской помощи в ЦГБ, необходимо указать в какое именно отделение (поликлинику) обращались, дату и время обращения. Эта информация необходима для проведения служебного расследования, дальнейшего принятия управленческих решений.
Ольга
01.12.2024Хочу выразить огромную благодарность фельдшеру скорой медицинской помощи Кожановой Ксении Юрьевне за её профессионализм, неравнодушие, искреннее желание помочь пациенту. Дважды вызывала скорую маме, у нас проблемы с ритмом сердца и дважды на вызов приезжала Ксения Юрьевна. Спокойный без спешки осмотр, внимательно выслушала, чёткие действия. Очень доброжелательна, вежливая, с добрым словом к пациенту. Спасибо Вам Ксения Юрьевна от всей нашей семьи. Здоровья Вам, терпения, сохранить в себе как можно дольше в вашей не лёгкой работе чуткость и желание помогать людям. Радости и удачи.
Альбина
10.01.202510.01.2025 года я пришла по направлению педиатра в лабораторию детской поликлиники для сдачи крови моего сына.
После прокола пальчика лаборант приложила вату к ране. После чего положила эту вату (уже в крови) на стол. Выдавила ребенку кровь и взяла эту грязную вату со стола и снова приложила к ранке. Я попросила ее больше не прикладывать к ране использованую вату , но она снова повторила эту манипуляцию. То есть лаборант два раза клал уже грязную вату на стол и ею же обрабатывал рану ребенку. После моего замечания она сказала, что стол обрабатывают. Но я видела, что этого она не делала, так как я зашла в кабинет по очереди за таким же малышом. Лаборант в это время еще занимался чужой кровью, убрав ее, она стала брать кровь у нас. Не протерев стол.
Прошу разобраться в данной УЖАСНОЙ ситуации
Анна Деринг
03.02.2025Здравствуйте. Прохожу платный медосмотр в Поликлинике на Сталеваров 2. Обратилась в регистратуру, мне оформили медицинскую карту и дали направление на анализы 27.01.25 г. При сдаче анализов медсестра проконсультировала, что мне оформили направления не на все необходимые анализы крови. После этого я обратилась в регистратуру, регистратор, посмотрев мою карту, заверила, что данный анализ мне не нужен, выписывать ничего она не собирается. Сегодня, 03.02.25 г., подхожу на стойку регистрации за результатами анализов крови, к этой же сотруднице!!! Она мне нахально говорит, что я в прошлый раз сама забыла направление на недостающий анализ крови… Сейчас результат этого анализа мне еще 3 дня ждать!! Прошу проверить компетенции данного регистратора, обновить информацию о медосмотре и необходимых исследованиях. Я считаю, если бы данная сотрудница спокойно извинилась, то данного отзыва бы о наглом нахальстве не появилось.
Егор
18.02.2025В рентген кабинете, в южной части работают люди которые как будто вообще не знающие ничего. Попросил бабушку сходить взять заключение флюорографии, ей выдали просто распечатанный листочек А5: с ФИО, датой, названием больницы и самим заключением, НО ни одной подписи и печати. Такую же справку можно сделать дома наверное за минуту. Если бы можно было прикрепить фото, вы бы посмеялись.
Виктория
26.02.2025Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на фельдшера неотложной помощи, детской поликлиники Шатилову Нину Алексеевну. 26 февраля 2025 г. в 09:38 сделала вызов врача на дом ребёнку 2023 г.р. через госуслуги. Вызов приняли, назначили фельдшера Шатилову Н.В. Приехала она на вызов в 13:00 плюс/минус 10 минут. Увидев меня начала фыркать и спросила «Чё опять?» я от этого вопроса «выпала» немного, потом говорю «У дочки температура 4ый день 39-40 градусов, мне б ее посмотреть, говорят грипп и ковид ходит, если можно тест на ковид сделать», на что услышала усмешку в свой адрес и такую фразу «я че сюда приехала тест делать? Иди в аптеку они продаются и покупай да делай», сказать что я была в шоке такому ответу? На что ей говорю «ребёнок температурит уже 4ый день 39-40 ее смотреть не надо?», она опять начала мне грубить типо того, что «сама то че не в состоянии?» Я то в состоянии, но у меня нет фонендоскопа, чтобы послушать лёгкие и если вдруг есть хрипы нужен антибиотик, а вдруг рентген? И хотя бы направления на анализы, чтобы определить вирусное это или бактериальное заболеваете? Ребёнку 1 год и 8 месяцев неужели я поеду с ней в поликлинику в очередь с температурой?? И вообще я имею права вызвать врача для осмотра ребёнка!!! Но слушать меня никто не стал и она продолжила мне грубить. Надела один бахил, тут я не выдержала её грубости и спросила «может вы поедите тогда если работать не хотите я почему это всё должна слушать?», на что она сняла бахил развернулась и пошла. На вопрос «ребёнка осматривать не будем?», она повернулась посмотрела на меня, цокнула и ушла! Дочь в это время спала. Проснувшись, температура у неё была 38, я позвонила в детскую поликлинику, мы приехали и нас осмотрела другой врач (спасибо ей большое). Очень много жалоб я слышу на данного фельдшера от пациентов, что она грубит, слишком недобросовестно она работает и посещает не все вызова, которые ей даются. Когда я родила ребёнка, это было в июне 2023 года, она приехала на патронаж и даже не зашла в квартиру, чтобы ребёнка осмотреть! Попросила выписку из роддома и уехала. Очень здорово работает. Приехав 26.02.2025 с дочкой в поликлинику на осмотр к другому доктору, я после пошла к заведующей детской поликлиники, Григорьевой Наталье Алексеевне, чтобы обсудить с ней ситуацию, на что услышала много лжи со стороны Шатиловой Н.А. в мой адрес и якобы я не пустила ее в квартиру, покрыла ее нелицеприятными словами. Но надо быть наверно супер ненормальной, чтобы вызвать врача к больному ребёнку и выгнать её? Зная как Нина Алексеевна постоянно клевещет на коллег, я не удивляюсь её лжи. Прошу разобраться в данной ситуации, чтобы данных прецедентов больше не было. Она оставила без помощи и осмотра маленького ребёнка и с таким нарушением можно уже обращаться в прокуратуру. Прошу разобраться в этой ситуации пока внутри поликлиники и донести до фельдшера Шатиловой Н.В. как нужно работать и что наплевательское отношение, тем более к детям, может её подвести под уголовную ответственность!
Анатолий
13.03.2025Февраль -март. Жалоба от людей.
В Полевскую поликлинику приходишь компьюттеры не работают. Записаться невозможно сказали кто специалисты занимались всех уволили, приняли на место без определенного образования. Главный руководитель показывает вид что работает, а сам неизвестно где болтается даже сервера с селами не работают, а что говорить о нас. Не выполняет свои обязанности и начальник отдела идет на поводу Руководителя. главный врач об этом видимо не в курсе дела или это ему выгодно. Год назад такого бардака не было. Будем писать в проверяющий орган при Министерстве здравоохранения и Прокуратуру.